Condiciones de Contratación.

Con la compra de los productos ofrecidos a través de la página web www.clínicatufet.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de INSTITUT DE BENESTAR TUFET, SL (en adelante, CLÍNICA TUFET) el Usuario acepta los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido.

En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Contratación, no se podrá llevar a los servicios solicitados por el Usuario y consecuentemente CLÍNICA TUFET a través de su Sitio Web no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad.

Asimismo, el Usuario declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los servicios del Sitio Web.

CLÍNICA TUFET se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de adquirir el servicio, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Usuario de revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre CLÍNICA TUFET y el Usuario, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, protección de Datos, y de los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

1. Identificación del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al Usuario que el titular de la página web www.clínicatufet.com es de la sociedad CLÍNICA TUFET, y sus datos de identificación son las siguientes:

• Responsable: INSTITUT DE BENESTAR TUFET, SL
• Dirección: Passeig de Gràcia 86, 4ª planta – 08008, Barcelona
• NIF: B66004383
• Correo Electrónico: [email protected]
• Datos del registro: la sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 43687, folio 147 y hoja número B-435492.

 

2. Celebración y ejecución del Contrato

Los Usuarios pueden realizar una compra sin necesidad de registrarse.

Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que haya indicado, un acuse de recibo.

En el caso de que el Usuario no recibirá la conformación en el transcurso de 24h, rogamos se ponga en contacto con CLÍNICA TUFET al teléfono 628 097 342 o correo electrónico [email protected]

Asimismo, CLÍNICA TUFET le informa que la formalización del contrato se podrá realizar en los siguientes idiomas: castellano, catalán, inglés, francés y ruso.

 

3. Protección de Datos

CLÍNICA TUFET, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales proporcionados, le facilita la siguiente información:

• Responsable del Tratamiento

 

• Responsable: INSTITUT DE BENESTAR TUFET, SL
• Dirección: Passeig Sant Joan 123, PP3 – 08037 Barcelona
• NIF: B66004383
• Correo Electrónico: [email protected]

 

• ¿Con qué finalidad se tratan los datos y cuál es la base que legitima el tratamiento?

Los datos serán tratados con la finalidad de la gestión de la compra del servicio del Usuario. Asimismo, la base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal se basa en la ejecución contractual de conformidad con el artículo 6.1.a) RGPD.

 

• ¿Qué datos son obligatorios?

Con respecto al formulario de recogida de datos para realizar la compra, los Usuarios deben cumplimentar los espacios marcados como “obligatorios” (indicados por “*”), ya que son necesarios para la correcta prestación del servicio. No completar los datos personales requeridos o hacerlo parcialmente puede suponer que CLÍNICA TUFET no pueda llevar a cabo el servicio, por lo tanto, CLÍNICA TUFET, será exonerada de toda la responsabilidad.

Los datos que los Usuarios proporcionados a CLÍNICA TUFET deben ser actuales para que la información en nuestros registros esté actualizada y sin errores. Los Usurarios serán responsables de que los datos proporcionados sean ciertos.

 

• ¿A quién se comunicarán los datos?

Los datos no se comunicarán a terceros excepto obligación legal o con el consentimiento de expreso del interesado

• ¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la finalidad para la que han sido captados, excepto que exista una obligación legal.

• ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

No se realizan Transferencias Internacionales de datos a terceros países fuera de la Unión Europea.

• ¿Qué derechos existen y cómo ejercerlos?

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión (Derecho al olvido), limitación de los datos, portabilidad de los datos y oposición, enviando un escrito a Passeig Sant Joan 123, PP3 – 08037 Barcelona, o correo electrónico a [email protected], así como presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, que actualmente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, o enviando un escrito a C/ Jorge Juan nº6 – 28001 MADRID.

 

4. Precio

El precio para cada uno de los servicios será el que aparece en euros junto con cada producto del Sitio Web e incluirá el IVA aplicable que, en su caso, pudiera corresponder.

CLÍNICA TUFET se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.

5. Forma de pago

El Usuario podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

• BIZUM

EL pago por Bizum es una forma rápida y seguirá para realizar las compras por Internet, ya que se realiza a través de banco.

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CLÍNICA TUFET.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CLÍNICA TUFET al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

• Financiación

En CLÍNICA TUFET, ofrece la posibilidad de financiar un tratamiento es más que una simple transacción, es poder realizar tus deseos e ilusiones al instante.

Cuotas: Se puede obtener una financiación sin intereses (solamente con una comisión de apertura) en 3, 6 o 10 meses:

• En 3 cuotas – comisión de apertura de 2%.
• En 6 cuotas – comisión de apertura de 3%.
• En 10 cuotas – comisión de apertura de 4%.

Documentación necesito presentar: Para poder solicitar la financiación necesitamos que nos envíes al mail [email protected] la siguiente documentación:

• Si eres cliente del Banco Sabadell:
  • Fotocopia del DNI/NIE por ambas caras.

• Si no eres cliente del Banco Sabadell:
  • Fotocopia del DNI/NIE por ambas caras;
  • Justificante de titularidad de la cuenta;
  • Justificante de ingresos en función de su estatus laboral:
  • Si eres asalariado: la última y penúltima nómina;
  • Si eres autónomo: declaración de renta + pago de autónomos;
  • Si eres pensionista: carta de la revalorización de la pensión del año en curso.

– Rellenar Documento de solicitud de financiación

 

6. Desistimiento

El Usuario tendrá derecho a desistir del contrato, sin ningún tipo de penalización, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de la compra del servicio.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario al correo electrónico [email protected]

– A la atención de CLÍNICA TUFET, con B66004383 y domiciliada en Passeig Sant Joan 123, PP3 – 08037 Barcelona.

– Por medio de la presente pongo en su conocimiento mi voluntad de ejercer mi derecho de desistimiento de ……………………………………….

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

Una vez el Cliente haya ejercitado el derecho de Desistimiento, CLÍNICA TUFET devolverá al Cliente todos los pagos recibidos, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que el Cliente informe a CLÍNICA TUFET su decisión de desistir del presente contrato. CLÍNICA TUFET procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente exprese lo contrario.

Nótese: El Usuario podrá desistir hasta el momento de inicio de la consulta, remitiendo el formulario a nuestra dirección de correo electrónico.

 

Debido a las características del servicio, el cual, para tener funcionalidad, y que el mismo se ejecute antes de 14 días, el Usuario consiente expresamente que la prestación del servicio dé comienzo inmediatamente después de contratarlo, por tanto, el Usuario entiende y consiente expresamente que renuncia a su derecho a desistir, dado que la prestación del servicio empieza y finaliza en el periodo legal de 14 días legalmente establecido, todo ello de conformidad con el art 103 apartado a) Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cual entre las excepciones al derecho de desistimiento contempla: “La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento”.

7. Quejas y Reclamaciones

El Cliente podrá dirigir sus quejas y reclamaciones al correo electrónico [email protected].

CLÍNICA TUFET deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

 

8. Legislación aplicable y jurisdicción

 Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Las controversias que pudieran surgir entre CLÍNICA TUFET y el Cliente deberán ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales españoles.